Kunde service

Ofte stilte spørsmål
SimpleSite abonnement og betalinger
Generell bruk av SimpleSite
Pro
E-Commerce
Sider
Ubegrenset
Ubegrenset
Bilder
Ubegrenset
Ubegrenset
Video
Ubegrenset
Ubegrenset
Design muligheter
Ubegrenset
Ubegrenset
Ditt eget domene
Egendefinerte e-postadresser
Ingen reklame
Varer i nettbutikk
5
Ubegrenset
PayPal-integrasjon
Gratis prøveperiode
30-dagers GRATIS prøveperiode
30-dagers GRATIS prøveperiode
1 måned
$15.49
$30.49
3 måneder
$39.95
$84.95
1 år
$134.95
$314.95

Hos SimpleSite er det enkelt å få ditt eget domenenavn til hjemmesiden. Når du kjøper et abonnement kan du velge ditt eget domenenavn, f.eks., www.dittnavn.com i stedet for dittnavn.SimpleSite.com. I tillegg kan du registrere opptil fem egendefinerte e-postadresser, for eksempel info@dittnavn.com.

For å oppgradere og få ditt eget domenenavn, klikk på lenken nedenfor.

http://www.SimpleSite.com/checkout/domainoffer

Hvis du har mottatt et SimpleSite gavekort og ønsker å bruke det til å lage en SimpleSite PRO hjemmeside, klikker du på denne lenken og følger instruksjonene:

Klikk her for å løse inn ditt SimpleSite gavekort.

Ja, men bare hvis SimpleSite gavekortet du mottok har det alternativet. Hvis det har det, kan du bruke det her

Dette kan skje når et abonnement har utløpt og ingen ny betaling har blitt gjort.

Hvis din betaling ble bekreftet og nettsiden din er offline, eller du har et gratis basisabonnement, vennligst kontakt vår kundeservice på kundetjeneste@simplesite.com og oppgi adressen til nettsiden din. Vi vil be deg om å kontakte oss fra e-postadressen du brukte for å registrere abonnementet ditt.

Vennligst merk at SimpleSite forbeholder seg retten til å slette nettsider som ikke overholder våre Vilkår og Betingelser. Klikk her for å lese våre Vilkår og Betingelser.

Hvis du er registrert med vår automatiske betalingstjeneste vil abonnementet ditt fornyes automatisk. Hvis vi ikke er i stand til å fornye abonnementet vil vi varsle deg via e-post.

Hvis ditt abonnement ikke blir fornyet, vil det utløpe og nettsiden din vil gå offline. Vi vil beholde innholdet ditt i 3 måneder. I løpet av disse 3 månedene kan du fremdeles logge inn på redigeringssiden din for å utføre en betaling. Hvis abonnementet ikke blir fornyet innen 3 måneder etter det utløp, vil nettsiden bli slettet permanent, og alt innholdet vil gå tapt. En slettet nettside kan ikke lenger gjenopprettes.

Hvis du ikke ønsker å fornye ditt PRO- eller Ecommerce-abonnement, har du to alternativer:

1) Deaktiver den automatiske betalingstjenesten på abonnementsiden på redigeringssiden til nettsiden din. Når det nåværende abonnementet utløper vil nettsiden deaktiveres, nettsiden vil bli slettet permanent 3 måneder etter utløpsdatoen.

2) Slett nettsiden din umiddelbart ved å trykke på "Slett"-knappen på redigeringssiden til nettsiden din. En slettet nettside kan ikke lenger ble gjenopprettet og alt innholdet vil gå tapt.

Alternativt kan du sende en forespørsel til vårt kundeservice team på kundetjeneste@simplesite.com.

Hvis ditt abonnement nylig ble fornyet automatisk, men du ikke ønsker å fortsette, kan du be om refusjon innen 14 dager etter betalingsdatoen.

For å sjekke status på ditt abonnement, logg inn på din nettsides redigeringsside og besøk abonnementseksjonen. Hvis din automatiske betalingstjeneste er deaktivert, vil vi anbefale deg å fornye abonnementet ditt 24 timer før det utløper.

Det å starte et nytt firma kan være skummelt, særlig hvis man ikke har erfaring med det fra før. Vi hjelper deg – sjekk ut våre guider for å starte opp firmaer innen ulike nisjer, enten du vil lære om hvordan du kan åpne en Bed & Breakfast, starte en pizzeria, eller åpne et massasjestudio.

For å resette passordet besøk vår innloggingsside, klikk på "Har du glemt passordet ditt?", og skriv inn den nødvendige informasjonen. Så vil vi sende en link for å resette passordet til din registrerte e-postadressen. Vennligst husk å sjekke spam-/søppelmappen i tilfelle e-postene havner der.

Hvis du ikke mottar linken for å resette passordet, eller fremdeles opplever problemer med innloggingen, vennligst kontakt vårt kundeservice team på kundetjeneste@simplesite.com, og oppgi domenenavnet til nettsiden din. Vi vil be deg om å kontakte oss fra mailadressen du brukte for å registrere nettsiden din.

Ja, det kan du!

Hvis du har et gratis basisabonnement, vil domenenavnet ditt være basert på ditt brukernavn. Du kan endre dette ved å gå til "Konto"-seksjonen på din nettsides redigeringsside og endre ditt nettsidenavn. Husk at dette også vil endre ditt brukernavn

Hvis din nettside har et domenenavn, og du ønsker å endre dette, vennligst kontakt vårt kundeservice team på kundetjeneste@simplesite.com, og oppgi domenenavnet til nettsiden din. Vi vil be deg om å kontakte oss fra e-posten du benyttet da du registrerte nettsiden din.

Nei, størrelsen på bildene settes automatisk av den nettsidemalen du velger.

Du kan bruke hjemmesiden din hos SimpleSite til kommersielle formål forutsatt at innholdet på sidene er i overensstemmelse med våre generelle Vilkår og Betingelser. Du kan bruke E-commerce-abonnementet til å selge produkter og tjenester på hjemmesiden. Merk at det ikke er tillatt for eiere av hjemmesider å selge hjemmesiden eller domenenavnet videre til andre.

Ja, og legg merke til at det IKKE finnes noen form for passordbeskyttelse på hjemmesiden. Dette betyr at alle som vet URL-en til hjemmesiden kan besøke den. Vi anbefaler at du alltid vurdere nøye hva du legger ut på hjemmesiden. Unngå å legge ut innhold som er konfidensielt, støtende eller uegnet for offentligheten. Søkemotorer som Google og Bing vil også kunne indeksere hjemmesiden.

Ja, men vi lagrer dem i en annen størrelse og et annet format enn bildene du har på din egen datamaskin eller enhet. Vi gjør bildene mindre for å sikre at siden laster så raskt som mulig. Dette betyr at du ikke bør bruke SimpleSite til å lagre bildene dine. SimpleSite er et område hvor du kan vise bildene dine fremfor å lagre dem.

Det er ingen annonser, popup-reklamer eller annet fra tredjepart på hjemmesiden din.

Sørg for at e-postadressen din er gyldig og fungerer. Logg inn og se gjennom eller rediger informasjonen du har oppgitt når du registrerte deg hos SimpleSite.com.

Nyhetsbrevet kan ha endt opp i mappen med søppelpost. Hvis dette er tilfellet, må du tillate e-poster fra SimpleSite.

Nei, per dags dato er dette ikke mulig. Du kan bare bruke malene som SimpleSite tilbyr deg. Men det kan være at vi vil tilby denne funksjonen i fremtiden.

Ditt brukernavn blir da adressen til nettsiden din. For eksempel, hvis du velger brukernavn "Hansen", vil adressen til nettsiden din bli hansen.SimpleSite.com. Når du kjøper et SimpleSite abonnement, kan du velge ditt eget domenenavn, for eksempel www.hansen.com.

For å abonnere og få ditt eget domenenavn, klikk her.

Nei, det gis ikke rabatt ved kjøp av flere nettsider.

Kundeservice

E-post: kundetjeneste@simplesite.com

Vi forsøker å besvare alle henvendelser innen 2 virkedager.
Vennligst beskriv problemet og inkluder navnet på hjemmesiden din, slik at det er enklere for oss å hjelpe deg.

SimpleSite.com
Toldbodgade 31, 3.tv
1253 København K.
Danmark
Organisasjonsnummer: DK27 97 24 54
Eid av SimpleSite ApS organisasjonsnummer DK1079861