Spørsmål om SimpleSite-abonnement og betaling


1. Hvor mye koster et SimpleSite-abonnement og hvilke funksjoner er inkludert?

 
Basic
Pro
E-Commerce
Sider
15
Ubegrenset
Ubegrenset
Bilder
300
Ubegrenset
Ubegrenset
Videoklipp
600 sekunder
Ubegrenset
Ubegrenset
Design
Begrenset
Ubegrenset
Ubegrenset
Skrifttyper
Begrenset
Ubegrenset
Ubegrenset
Ditt eget domenenavn
Egendefinerte e-postadresser
Ingen reklame
Varer i nettbutikk
5
5
Ubegrenset
PayPal-integrasjon
1 måned
GRATIS!
$13.95
$28.95
3 måneder
GRATIS!
$35.95
$80.95
1 år
GRATIS!
$119.95
$299.95

Et SimpleSite Basic-abonnement gir deg tilgang til din egen hjemmeside med 15 sider, 300 bilder, 600 sekunder med video og fem produkter i din egen nettbutikk.

Hvis du har behov for mer plass eller ditt eget domenenavn, kan du oppgradere abonnementet til SimpleSite PRO.

Hvis du setter opp din egen nettbutikk bør du oppgradere til SimpleSite E-commerce, som inkluderer ubegrenset antall produkter, sider, bilder, videoer og full tilgang til alle designmuligheter.

2. Hva hvis jeg ønsker flere sider eller bilder på hjemmesiden?
Hvis du har behov for flere sider eller bilder bør du oppgradere til et SimpleSite Pro-abonnement. Et SimpleSite Pro-abonnement har ubegrenset lagringsplass. For å oppgradere kan du klikke på lenken nedenfor.

http://no.simplesite.com/builder/pages/subsextras.aspx

3. Hvordan kan jeg få mitt eget domenenavn?
Hos SimpleSite er det enkelt å få ditt eget domenenavn til hjemmesiden. Hvis du kjøper et PRO-abonnement vil du få ditt eget domenenavn gratis og din SimpleSite vil f.eks. få navnet www.dittnavn.com, i stedet for dittnavn.SimpleSite.com. I tillegg kan du registrere opptil fem egendefinerte e-postadresser, for eksempel info@dittnavn.com.

For å oppgradere og få ditt eget domenenavn, klikk på lenken nedenfor.

http://no.simplesite.com/builder/pages/SubsBuyDomain.aspx

4. Jeg har mottatt et SimpleSite gavekort. Hvordan bruker jeg det?
Hvis du har mottatt et SimpleSite gavekort og ønsker å bruke det til å lage en SimpleSite PRO hjemmeside, klikker du på denne lenken og følger instruksjonene:

Klikk her for å bruke ditt SimpleSite gavekort.

5. Kan jeg fornye et gjeldende PRO-abonnement med et gavekort?

Ja, men bare hvis SimpleSite-gavekortet du har fått har angitt denne muligheten. Hvis muligheten er angitt kan du logge inn med ditt brukernavn og passord. Under "Kjøp og gave"-delen finner du en knapp som heter "Forny med gavekort". Klikk på knappen for å skrive inn koden fra gavekortet.

6. Hvordan kan jeg betale for eller fornye mitt PRO-abonnement?
Klikk her for å gå til siden for fornyelse av SimpleSite PRO-abonnement.

7. Hjemmesiden min er ikke tilgjengelig. Hvorfor?
Dette skjer vanligvis hvis hjemmesiden din ikke fornyes. Hvis du har betalt for et PRO-abonnement og betalingen har gått gjennom, ber vi deg kontakte SimpleSite kundeservice så snart som mulig på kundeservice@simplesite.com. Vi prøver å besvare alle henvendelser på e-post i løpet av to virkedager. Husk å oppgi nettadressen hos SimpleSite i e-posten og sende e-posten fra den e-postadressen du brukte til å opprette hjemmesiden hos SimpleSite.

Vennligst merk at hjemmesider som bryter våre vilkår blir stengt av oss. Klikk her for å lese vilkårene.

8. Hva skjer når PRO-abonnementet utløper?
Hvis du har registrert opplysningene dine i vår betalingsservice vil abonnementet automatisk bli fornyet. Hvis vi ikke klarer å fornye abonnementet automatisk, vil du bli varslet via e-post med instruksjoner om hvordan du kan fornye abonnementet.

Hvis abonnementet ikke blir fornyet, vil hjemmesiden bli gjort utilgjengelig. Vi lagrer alt innhold i tre måneder. I løpet av disse tre månedene kan du fortsatt logge inn og fornye PRO-abonnementet ditt. Hvis abonnementet ikke blir fornyet i løpet av tre måneder, vil hjemmesiden bli permanent slettet. Vennligst merk at slettede og utløpte hjemmesider ikke er det samme og at en slettet hjemmeside ikke kan gjenopprettes.

9. Hva skjer hvis jeg ikke ønsker å fornye PRO-abonnementet mitt?
Hvis du ikke ønsker å fornye PRO-abonnementet ditt har du to muligheter:

1) Du kan la PRO-abonnementet ditt utløpe. Merk at hvis du har registrert opplysningene dine i vår betalingsservice vil abonnementet automatisk bli fornyet. Du må derfor deaktivere betalingsservicen for at nettstedet skal utløpe.

2) Logg inn på nettstedet og klikk på "Avslutt abonnement og slett". Dette sletter alt innholdet på nettstedet permanent og hindrer fremtidig fornyelse av abonnementet.

Hvis du nylig er blitt belastet via vår betalingsservice og du ikke ønsker å fornye abonnementet, må du kontakte kundeservice i løpet av 14 dager etter at abonnementet ble fornyet, for å få pengene refundert og nettstedet slettet.

10. Hvor mange dager har jeg igjen før PRO-abonnementet mitt utløper?

Du kan når som helst logge inn og sjekke status på PRO-abonnementet. Du kan også se hvor mange dager du har igjen. Vi anbefaler at du fornyer PRO-abonnenten minst 24 timer før abonnementsperioden utløper. Vi legger den nye abonnementsperioden til det antall dager som er igjen på det gjeldende abonnementet.

Spørsmål om generell bruk av SimpleSite.

1. Jeg har glemt passordet mitt. Hva gjør jeg?
Gå til www.SimpleSite.com og klikk på "Logg inn". Klikk på "Glemt passord".

Deretter vil du motta en e-post med brukernavn og et midlertidig passord til din registrerte e-postadressen.

Hvis du ikke mottar et nytt passord eller fortsatt ikke får til å logge inn, kan du sende en e-post til vår kundeservice på kundeservice@simplesite.com. Husk å oppgi adressen til hjemmesiden i e-posten og sende e-posten fra den e-postadressen du brukte til å opprette hjemmesiden hos SimpleSite.

2. Hvordan kan jeg annullere og slette nettstedet?

  • Logg inn på din hjemmeside med brukernavn og passord.
  • Klikk "Innstillinger" og "Administrer sider" i verktøysmenyen på høyre side av skjermen for å komme til "Din sideoversikt". Hvis du kommer til «Din Sideoversikt» med en gang, vennligst hopp til neste steg.
  • Klikk “Konto” i verktøysbaren på høyre side av skjermen.
  • Hvis du har en betalt hjemmeside klikk “Betalingsservice” i verktøysmenyen. På siden som kommer opp, vennligst klikk på den oransje knappen som sier "Stopp SimpleSite betalingsservice". Hvis du har en gratis hjemmeside, vennligst hopp til neste steg.
  • Klikk "Ditt abonnement" i verktøysmenyen til høyre.
  • På siden som dukker opp, vennligst klikk på den oransje knappen som heter "Slett min hjemmeside nå".
Hvis du har et SimpleSite PRO- eller E-commerce-abonnement vil det ikke påløpe ytterligere kostnader etter at nettstedet er slettet.

3. Kan jeg endre navn på mitt SimpleSite-nettsted?
Du kan endre navn på ditt SimpleSite-nettsted. Du kan for eksempel endre navn fra hhansen.SimpleSite.com til hjohansen.SimpleSite.com. Du kan endre navnet under "Ditt abonnement" når du er logget inn.

Husk: Hvis du endre navn på nettstedet må du bruke det nye navnet som ditt brukernavn når du logger inn.

Hvis du er PRO-kunde og ønsker å endre domenenavn, må du sende en e-post til kundeservice på kundeservice@simplesite.com. Husk å oppgi adressen til nettstedet i e-posten og sende e-posten fra den e-postadressen du brukte til å opprette hjemmesiden hos SimpleSite.

4. Kan jeg endre størrelsen på bildene mine?
Nei, størrelsen på bildene settes automatisk av den nettsidemalen du velger.

5. Kan jeg redigere og slette innlegg i gjesteboken
Ja, logg inn på nettstedet og klikk på "Rediger"-knappen for gjesteboken. Du vil da se alle innleggene og du kan slette alle du ikke ønsker at skal vises.

6. Hvordan sender jeg inn hjemmesiden min hos SimpleSite til søkemotorer som Google og Bing?
Du finner informasjon om hvordan du sender inn hjemmesiden din til søkemotorer her:
http://no.simplesite.com/go/cms/howitworks/searchengine.

7. Kan jeg bruke hjemmesiden min hos SimpleSite i kommersielle formål?
Du kan bruke hjemmesiden din hos SimpleSite til kommersiell formål forutsatt at innholdet på sidene er i overensstemmelse med våre generelle vilkår. Du kan bruke E-commerce-abonnementet til å selge produkter og tjenester på hjemmesiden. Merk at det ikke er tillatt for eiere av hjemmesider å selge hjemmesiden eller domenenavnet videre til andre.

8. Kan alle se min SimpleSite?
JJa, og legg merke til at det IKKE finnes noen form for passordbeskyttelse på hjemmesiden. Dette betyr at alle som vet URL-en til hjemmesiden kan besøke den. Vi anbefaler at du alltid vurdere nøye hva du legger ut på hjemmesiden. Unngå å legge ut innhold som er konfidensielt, støtende eller uegnet for offentligheten. Søkemotorer som Google og Bing vil også kunne indeksere hjemmesiden.

9. Lagrer SimpleSite bildene mine?
Ja, men vi lagrer dem i en annen størrelse og et annet format enn bildene du har på din egen datamaskin eller enhet. Vi gjør bildene mindre for å sikre at siden laster så raskt som mulig. Dette betyr at du ikke bør bruke SimpleSite til å lagre bildene dine. SimpleSite er et område hvor du kan vise bildene dine fremfor å lagre dem.

10. Vil det være annonser på hjemmesiden?
Det er ingen annonser, popup-reklamer eller annet fra tredjepart på hjemmesiden din.

11. Jeg har ikke mottatt det ukentlige nyhetsbrevet fra SimpleSite. Hvorfor det?
Sjekk at du har registrert riktig e-postadresse og at denne e-postadressen er i bruk. Dette gjør du ved å logge inn og klikke på "Ditt abonnement". På abonnementssiden ser du over og eventuelt redigerer informasjonen du oppga da du registrerte deg hos SimpleSite.

Nyhetsbrevet kan ha endt opp i mappen med søppelpost. Hvis dette er tilfellet må du tillate e-poster fra SimpleSite.

Sjekk også at du, ved et uhell, har kommet til å huke vekk valget om å motta nyhetsbrevet.
Dette kan du sjekke under «Dine besøk».

12. Kan jeg lage mine egne maler til bruk på hjemmesiden min hos SimpleSite?
Nei, per dags dato er dette ikke mulig. Du kan bare bruke malene som SimpleSite tilbyr deg. Men det kan være at vi vil tilby denne funksjonen i fremtiden.

13. Hva er adressen til hjemmesiden min?
Da du registrerte deg for å motta nyhetsbrevet ba vi velge brukernavn og passord. Brukernavnet ditt kan brukes som nettadresse (hvis du for eksempel valgte brukernavnet "hhansen", vil nettadressen din være hhansen.SimpleSite.com), men du kan også velge å kjøpe et SimpleSite PRO-abonnement og få ditt eget domenenavn.

For å oppgradere og få ditt eget domenenavn, klikk på lenken nedenfor.

http://no.simplesite.com/builder/pages/SubsBuyDomain.aspx.

14. Får jeg rabatt hvis jeg kjøper mer enn én hjemmeside hos SimpleSite?
Nei, det gis ikke rabatt ved kjøp av flere nettsider.

15. Hvilke vilkår gjelder for SimpleSite?
Klikk her for å lese vilkårene våre.

16. Copyright
Hvis du mener at ditt copyright-beskyttede innhold er benyttet på en hjemmeside hos SimpleSite uten ditt samtykke, ber vi deg sende en e-post til kundeservice@simplesite.com.
Kun eier av copyright-beskyttet materiale eller personer utpekt til å opptre på eiers vegne kan ta kontakt vedrørende slike saker.

Finner du ikke svaret på spørsmålet ditt?
Send en e-post til kundeservice: kundeservice@simplesite.com (Hvis du allerede er bruker hos SimpleSite, ber vi deg inkludere adressen til hjemmesiden i e-posten, samt sende e-posten fra den samme e-postadressen du brukte da du opprettet hjemmesiden hos SimpleSite).